Charte de qualité
Les entreprises de déménagement doivent mettre une véritable charte de qualité. Les professionnels doivent remplir un certain nombre de conditions. La première condition concerne le délai de réponse du demandeur. En effet, l’entreprise de déménagement s’engage à fournir au demandeur d’un devis de déménagement une réponse chiffrée, claire et détaillée, dans une courte durée.
De plus, l’entreprise doit garantir aux demandeurs la pratique de prix compétitifs, par rapport au marché de référence.
L’entreprise de déménagement s’engage à respecter dans leur intégralité, les conditions préalablement conclues entre l’entreprise et le bénéficiaire de la prestation. L’entreprise s’engage également à tout mettre en œuvre pour réaliser la prestation. Pour ce faire, elle sera soumise aux obligations de moyen et de résultats habituelles.
Les professionnels de déménagement doivent être fournis d’une attestation d’assurance professionnelle en cours de validité.
L’entreprise doit présenter son K-bis afin de prouver l’existence juridique et sa validité.
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